Harvard Business Review promuje ostro swoją najnowszą książkę „Your Strategy Needs a Strategy: How to Choose and Execute the Right Approach”.
Trzech autorów to partnerzy zarządzający BCG, a więc firmy, która wniosła do zarządzania strategicznego przede wszystkim matrycę BCG: Czytaj dalej Narzędzia strategiczne
Bruce Henderson i Michael Porter z pewnością należą do elitarnego grona osób, które miały największy wpływ na tworzenie strategii przez globalne korporacje w ostatnich dekadach XX wieku. Znani są z dwóch najbardziej znanych narzędzi strategicznych: Henderson z matrycy BCG, a Porter z modelu 5 sił
Okazuje się, że w xxi wieku również odgrywać będą znaczącą rolę w tworzeniu strategii – co prawda przez nieco inne narzędzia, ale też z ubiegłego wieku. Daje do myślenia.
Znany amerykański komik, Grucho Marx, wysłał kiedyś telegram do swojego klubu:
„PROSZĘ PRZYJĄĆ MOJĄ REZYGNACJĘ STOP NIE MOGĘ NALEŻEĆ DO KLUBU, KTÓRY PRZYJĄŁ MNIE NA CZŁONKA STOP”.
Treść tego telegramu powinna dać do myślenia specom od marketingu i od segmentacji.
Jeśli ktoś jeszcze nie rozumie mechanizmu, odsyłam do lektury „Sagi rodu Forsyte’ów” Galsworthy’ego. Tam właśnie tkwi pierwowzór telegramu. Stary Jolyon gardzi klubem do którego należy, a należy tylko dlatego, że inny klub nie przyjął go wcześniej na członka. Powodem odmowy był kupiecki sposób zarobkowania. Musiał więc zapisać się do klubu, do którego przyjmowano kupców, maklerów, prawników i bankierów. Gardził nimi i marzył by należeć do klubu dla arystokracji.
Segmentacja nie jest niczym nowym. Począwszy od segmentacji plemiennej, poprzez segmentację religijną, klasową, rasową, narodową. – Wiem, pojechałem nieco po bandzie, ale takie były realia historyczne. Ludzie zawsze dzieleni byli na grupy, które miały inne przywileje i do których adresowano inne produkty. Czy były to klasy w pociągu kub samolocie (kryterium ceny), czy kolor karty kredytowej: zwykła, srebrna, złota, platynowa (kryterium zarobków), czy wreszcie wydzielenie specjalnej klasy VIP-ów – ludzie zawsze mieli silną motywację by dostać się do wyższego segmentu.
Dziś rano Michael Corbat, pełniący od ponad roku funkcję CEO Citigroup, powiedział:
„People shouldn’t want us to be everything to everyone”
W tłumaczeniu na polski oznacza to, że ludzie nie powinni oczekiwać by bank spełniał wszystkie oczekiwania wszystkich interesariuszy. Corbat dość szybko uściślił – bank wraca do podstaw, ma strategię banku globalnego i ukierunkowany będzie na określone segmenty potencjalnych klientów – tylko im będzie zaspokajał oczekiwania. Musi przy tym zbilansować koszty i chęć wzrostu. Mimo, iż dopytywany czy będzie kontynuował dalsze cięcia kosztów, wybrnął ładnie bez udzielania konkretnej odpowiedzi. „It’s all about execution” A ja nadal myślę, że sukces będzie się kręcić wokół właściwej definicji rynku docelowego i właściwej segmentacji klientów.
Poranny wywiad z CEO Citigroup w Davos 23.01.2014
Dziś od północy niektóre tytuły odcięły dostęp do bezpłatnych treści w internecie. Ukryły się za ‚paywallem’ pod tytułem piano. Czy ten eksperyment wypali?
Osobiście podejrzewam, że nie. 199 zł rocznie, to niezbyt wiele, ale dlaczego mam płacić za coś, co mogę dostać za darmo? Czytaj dalej
Unilever – jedna z największych firm, która chwali się, że codziennie ponad 2 miliardy ludzi korzysta z ich produktów – zmienia swój plan marketingowy dla Europy. Nowy plan, przetestowany już w krajach trzeciego świata, ma odzwierciedlić rosnącą liczbę biednych Europejczyków.
W wywiadzie dla FT Deutschland Jan Zijderveld, który zarządza europejską częścią Unilevera, uchylił po raz pierwszy rąbka tajemnicy.
„If a consumer in Spain only spends €17 when they go shopping, then I’m not going to be able to sell them washing powder for half of their budget.”
„Jeśli klient w Hiszpanii wydaje tylko 17 euro podczas typowych zakupów, nie będę mógł sprzedać mu proszku za połowę jego budżetu”.
Nokia zapowiada wielką konferencję prasową – odbędzie się w poniedziałek rano w ramach Mobile World Congress w Barcelonie. Zapewne najszybciej usłyszycie nowości z tego wydarzenia od Przemka Pająka (spidersweb.pl). Możecie też tą konferencję obejrzeć na żywo w necie. Ja sobie podaruję. Nie sądzę, by prezes Elop coś ciekawego nam zaproponował. Uzasadnienie poniżej: Czytaj dalej
Gdy Facebook przygotowuje się do IPO, Twitter robi wszystko by pozostać firmą prywatną.
Ograniczono zbywalność akcji Twittera – żaden z dotychczasowych akcjonariuszy nie może sprzedać więcej niż 20% swoich akcji. Ponieważ firma jest prywatna, nie musi publikować istotnych informacji – jak podało CNNMoney, ograniczenie zbywalności obowiązuje już od ponad roku. Dopiero teraz wyciekło do publicznej informacji. Czytaj dalej
Pod koniec ub. roku zauważyłem dość ciekawy trend. Chyba po raz pierwszy w historii firmy globalne zaczęły uwzględniać w swoich strategiach na 2012 rok nowy cel – dywersyfikację relacji bankowych!
Tym razem nie chodzi tylko o dywersyfikację źródeł finansowania.
Głównym powodem jest ochrona płynnych aktywów (czytaj: gotówki!). Dyrektorzy finansowi zaczynają poważnie obawiać się o upadłości banków i dywersyfikują swoje przepływy przez rachunki. Uważnie też przeglądają ratingi banków, a czasem nawet zlecają analizy sprawozdań finansowych banków profesjonalnym analitykom, a to już całkiem nowe zjawisko!
Konsekwencje strategiczne dla banków będą poważne. Wygląda na to, że jeszcze nie wszyscy bankowi menedżerowie zdają sobie z tego sprawę. Największe banki stracą najwięcej, dla mniejszych banków trend ten otwiera drogę do niezaplanowanych zysków. Na pewno wygrane będą agencje ratingowe, które za nadanie ratingu kasują przecież spore pieniądze. Na pewno też w 2012 roku zaobserwujemy spore zmiany na rynku usług finansowych.
Jak zmieni się sektor bankowy? Czytaj dalej
Obejrzałem wczoraj wywiad z prezesem Elopem.
Jeszcze w 2009 roku Nokia znajdowała się na 5 miejscu rankingu najlepszych marek świata, a Interbrand wyceniał wartość marki na 50 miliardów dolarów. W rankingu 2010 spadła na miejsce ósme, a w tegorocznym zajmuje jeszcze miejsce 15. Wartość jej marki spadła jednak o połowę w ciągu ostatnich dwóch lat i wyceniana jest teraz tylko na 25 miliardów dolarów.
Jeszcze w ubiegłym roku Nokia znajdowała się na liście 50 najbardziej podziwianych firm Fortune. Co prawda straciła swoją piątą pozycję (rankingi w latach 2008 i 2009) i znalazła się dopiero na 41 miejscu, ale jeszcze była. W tym roku nie ma jej na żadnej liście najlepszych albo najbardziej podziwianych w rankingu Fortune… Czytaj dalej
Genetyka (ze starożytnej greki: γένεσις genesis – „pochodzenie”) – nauka o dziedziczności i zmienności organizmów, które są oparte na informacji zawartej w podstawowych jednostkach dziedziczności – genach.
Przygotowywałem w tym tygodniu prezentację dla pewnej firmy. W trakcie pracy uderzyło mnie, że firma funkcjonuje podobnie jak homo sapiens i zwraca się do doradcy tak jak my zwracamy się do lekarza, gdy nie czujemy się najlepiej.
Na zewnątrz, firma wygląda jeszcze zdrowo – ma jednak podwyższoną temperaturę i od środka widać, jak organizm walczy. Zarząd, czyli mózg firmowego organizmu zdiagnozował temperaturę i przyszedł do mnie po aspirynę. Problem w tym, że temperatura jest tylko skutkiem, a nie przyczyną złego samopoczucia.
Przystąpiłem do wstępnej diagnozy – na razie powierzchownej, bo firma nie chce się poddać badaniom. Czytaj dalej
MiroPress 