Stare techniki sprzedaży

Odpaliłem dziś nieużywany od lat komputer, na którym znalazłem materiały ze szkolenia „Techniki sprzedaży”. Prowadziliśmy je jakieś 30 lat temu, bo w tle znajduje się jeszcze pierwsza wersja logo, harfa przejęta wraz ze spółką Regan Business Centre. Zapomniałem już prawie, że takie szkolenia prowadziliśmy i to z dużym sukcesem, jak na lata 90-te ub. wieku.

Wrzucam tu plik pdf z materiałem z tego szkolenia. Może komuś się przyda lub w jakiś sposób Was zainspiruje do refleksji. W sumie tak wiele się nie zmieniło przez ostatnie 30 lat, choć w międzyczasie powstało wiele nowych szkół sprzedaży. Ja sam dziś bym chyba zupełnie inaczej podchodził do takiego szkolenia. A Wy?

Zapraszam do lektury i do dyskusji.

Czytaj dalej Stare techniki sprzedaży

„The Coming Wave” Mustafa Suleyman

Czytałeś już książkę Suleymana, „The Coming Wave”? – zapytała mnie dziś moja żona.

Chyba nie – odpowiedziałem.

To dziwne, bo jest na liście bestsellerów New York Times, została wybrana na książkę roku Financial Times i wszyscy wielcy ją polecają – mówi żona.

Sprawdziłem. Okazuje się, że mam na półce w Audible i wysłuchałem jej już pół roku temu. Zupełnie wypadła mi z głowy. Dopiero, gdy zerknąłem na moją recenzję na Goodreads, zrozumiałem dlaczego.

Książka napisana jest przez Mustafę Suleymana, który zbudował pierwszą większą firmę zajmującą się sztuczną inteligencją – Deep Mind. Zaczął wraz z dwoma wspólnikami w 2010 roku, a cztery lata później sprzedali swoją firmę Google za około pół miliarda dolarów. Wśród początkowych inwestorów byli m.in. Peter Thiel, Elon Musk i Jan Tallinn.

Moje oczekiwania co do książki były przeogromne. Słuchając jej po raz pierwszy, po prostu się zawiodłem. Postanowiłem posłuchać jej raz jeszcze, tym razem z większą uważnością i sprawdzić co uszło mojej uwadze za pierwszym podejściem.

Przy drugiej lekturze nagłe zaskoczenie – za kilkadziesiąt tysięcy dolarów można wyprodukować genetycznie modyfikowane wirusy w garażu – syntetyczne DNA, które ktoś może dowolnie zaprojektować tak, by umarły miliardy ludzi. Książka ma nas przed tym przestrzec. I jak mogłem tego nie zauważyć?

Być może dlatego, że autor zasypuje nas przykładami na uzasadnienie swojej tezy. Tych przykładów jest tak wiele, że tracą one na swej wartości. Dlatego też wydało mi się przy pierwszym podejściu, że to esej studenta, a nie geniusza z domeny sztucznej inteligencji. Książka ma jednak pewną wartość. Być może jednak trzeba byłoby ją wrzucić do konkurencyjnego ChatGPT by poprawił skuteczność zawartych w niej komunikatów?

Restrukturyzacja Citi

W dzisiejszym FT bardzo ciekawy film o historii Citi i o obecnej restrukturyzacji.

A w nim, eksperci omawiają historię fuzji pomiędzy Citi a Travellers, określając ją jako jedną z najgorszych fuzji dużych banków na świecie. Zauważają problemy wynikające z połączenia odrębnych biznesów i różnych kultur organizacyjnych, jak i problemy z zarządzaniem ryzykiem. Podkreślają też, że sama fuzja nie do końca była legalna. W 1998 r. obowiązywała jeszcze ustawa Glass-Steagall Act, która ograniczała połączenie tradycyjnej bankowości komercyjnego i bardziej ryzykownej bankowości inwestycyjnego.

Po 25 latach od fuzji, eksperci zauważają, że akcje Citibanku spadły o ponad 80%, co dowodzi trudności i problemów instytucji. Krytykują także skomplikowaną strukturę banku, zaniedbaną technologię w back office oraz problemy z zarządzaniem ryzykiem i zgodnością.

W filmie poruszane są także konkretne przypadki problemów, takie jak kwestie prania brudnych pieniędzy, błędne przelewy, czy pomyłkowa wypłata 900 milionów dolarów zamiast 9 milionów na rzecz firmy Revlon. Eksperci wskazują, że te sytuacje są symptomem głębszych problemów wewnętrznych.

Ciekawa jest jedna opinia, że w momencie, gdy w amerykańskiej firmie na stanowisko CEO powoływana jest kobieta, oznacza to, że firma jest w bardzo złej sytuacji i wymaga głębokiej restrukturyzacji. Warto obejrzeć.

https://www.ft.com/video/db2e862f-b0d3-4840-a51f-8160aa4982b2

Eksperymenty z ChatGPT

Od listopada 2022 eksperymentuję z ChatGPT i jestem rozdarty strasznie. Od razu tłumaczę dlaczego – otóż, zakochałem się w narzędziu, które zlikwiduje moje miejsce pracy i zmusi mnie do przekwalifikowania się. To rozdarcie spowodowane jest tym, że widzę jak szybko rośnie użyteczność narzędzia, a z drugiej strony trochę się boję, że nie uda mi się do końca odnaleźć w tej szybko zmieniającej się rzeczywistości.

Czytaj dalej Eksperymenty z ChatGPT

Czy Credit Suisse jest już uratowany?

Kocham zmienność, bo dzięki niej zarabiam” – mawia mój kolega, który jest traderem mieszkającym w Genewie. Dziś rano mógł zarobić na nowy sportowy samochód, albo nawet na wypasiony jacht. Cena akcji Credit Suisse na otwarciu poszybowała w górę +32%.

Wczoraj, po informacji, że Saudi National Bank, który jest największym akcjonariuszem Credit Suisse, nie będzie dalej wspierał tego banku, akcje zaliczyły dołek, zamykając się po 1,70 CHF. W nocy, bank ogłosił, że w celu poprawienia płynności skorzysta z 50 mld CHF pożyczki zaoferowanej przez szwajcarski bank centralny SNB i dziś rano akcje poszybowały w górę +32%. Czy to oznacza, że bank jest uratowany?

Czytaj dalej Czy Credit Suisse jest już uratowany?

Upadłość SVB i szybka analiza czterech filarów

Na LinkedIn zrobiłem zajawkę tego artykułu. Tutaj napiszę nieco bardziej szczegółowo, co mi po głowie chodzi. Podczas szkoleń finansowych i kredytowych zawsze powtarzam, że firmy upadają nie dlatego, że są niedochodowe, tylko dlatego, że brakuje im pieniędzy na regulowanie bieżących zobowiązań.

Tak też stało się w przypadku Silicon Valley Bank. W uzasadnieniu decyzji o likwidacji banku możemy przeczytać:

Efekt kumulacji

W ubiegłym tygodniu zacząłem słuchać audiobooka Darrena Hardy pod tym tytułem i choć trochę denerwuje mnie sposób opowiadania historii i niektóre „autorytety” cytowane przez autora, to muszę przyznać, że wielu osobom ta książka może być pomocna. Ot, choćby rada, by zaczynać od drobnych kroków i budować nawyki.

Efekt kumulacji, to tak jak procent składany – zjawisko polegające na tym, że małe, pozornie nieistotne działania mogą z czasem prowadzić do niewyobrażalnych rezultatów. Nie trzeba zaczynać od rewolucji. Wystarczy codziennie utrwalać tą zmianę i zamienić ją na rutynę.

Czytaj dalej Efekt kumulacji